Effektive Kommunikation

Die Fähigkeit, mit anderen zu interagieren, neue Ideen zu teilen und anzuhören ist unverzichtbar in einem Unternehmen. Als Führungskraft ist Kommunikation eine grundlegende Fähigkeit, um andere effektiv anzuleiten. Gute Kommunikation ist ein bewährtes Mittel zur Verbesserung der Leistungen.

Ihre Botschaft vermitteln

Die Komponenten des Kommunikationsprozesses sind: Sender, Empfänger, Nachricht und Kanal. Zuerst wird die Nachricht in einer Weise kommuniziert, mit der die Idee der Nachricht vermittelt wird. Das Format und der Kanal der Botschaft variieren und hängen immer davon ab, was die effektivste und effizienteste Methode ist. Denken Sie daran, wie verschieden die Menschen sind. Einige hören vielleicht gerne Dinge, andere bevorzugen Präsentationen, informelle Gespräche oder Diskussionen. Also, bevor Sie Ihre Botschaft vermitteln, überlegen Sie, wie sie von den Menschen empfangen wird. Das nennen wir den „Zweimal überlegen, einmal handeln“-Vorgang.

Ziehen Sie des Weiteren die Lärmreduzierung in Betracht, was bedeutet, alles zu beseitigen was den Kommunikationsprozess stören könnte und sich stets klar, prägnant und auf den Punkt genau auszudrücken. Das gewährleistet, dass die gesendete Nachricht klar und verständlich ist, damit sie von allen so verstanden wird, wie sie ursprünglich gemeint war.

Kommunikation ist zweiseitig

Aktives Zuhören ist genauso wichtig wie das Reden; die meisten Probleme bei der Kommunikation entstehen durch zu wenig Zuhören. Es geht darum, Zeit und Aufmerksamkeit zu geben und all die verbalen, visuellen und vokalen Kanäle auszuwerten, die sich präsentieren. Einfach gesagt sollte man:

• Konzentriert sein
• Mitfühlen
• Akzeptieren
• Annehmen

Es ist überraschend, dass so einfache Dinge extra betont werden müssen, aber leider machen wir oft alle die gleichen Fehler. Wichtig ist dabei, seine eigenen Emotionen unter Kontrolle zu haben, sich der Gedanken und Ängste der anderen Person bewusst zu sein und zu verstehen, wie sie die Nachricht übermitteln. Bei HC nehmen wir die Kommunikation sehr ernst. Bei jedem Projekt an dem wir beteiligt sind, ermöglicht eine klare und präzise Kommunikationsstruktur allen Beteiligten auf effiziente und effektive Art mitzureden. Das ist besonders in einer multikulturellen und in vielen Fällen virtuellen Arbeitsumgebung wichtig. Auch wenn wir die gleiche Sprache sprechen, können wir Wörter anders verstehen oder anwenden.

Wenn Sie praktische Unterstützung wünschen um Ihr Team auf dem Laufenden zu halten, oder Beratung zu effektiven Kommunikationsverhalten wünschen, dann kontaktieren Sie uns. Wir freuen uns darauf, die verschiedenen Möglichkeiten mit Ihnen zu besprechen.